متجر play لا يعمل | حل مشكلة جوجل بلاي لا يشتغل في دقيقتين

تنبيه : قد تختلف بعض الخطوات حسب نوع جهازك .

ما هي أسباب عدم متجر play لا يعمل ؟

حل مشكلة متجر Play لا يعمل ؟

1: فرض إيقاف متجر Play من إعدادات المتجر

يمكنك فرض إيقاف تطبيق Google Play Store عبر خاصية (FORCE STOP) من مدير التطبيقات.

1. توجه إلى مدير التطبيقات Apps Manager.
2. ابحث عن تطبيق Google Play Store.
3. إضغط على زر Force Stop.
4.  تم وافق على ذلك Ok.
5. ثم حاول فتح تطبيق Play Store مرة أخرى.

2: تحقق من اتصالات بيانات الإنترنت والجوال.

• حاول تشغيل “وضع الطائرة” وإيقاف تشغيله للمساعدة في إعادة تعيين اتصالك.
• قم بتعطيل وتمكين إعدادات الوقت والتاريخ

يستخدم جهاز الأندرويد الخاص بك الوقت والتاريخ أثناء تشغيل سوق بلاي.

1. انتقل إلى الإعدادات (Settings).
2. النظام (Additional Settings).
3. التاريخ والوقت (Date & Time).
4. إذا تم تمكين التاريخ والوقت التلقائي ، فقم بتعطيله وتمكينه مرة أخرى.

3: تحقق من قائمة التطبيقات المعطلة المثبتة على جهازك.

إذا تم تعطيل تطبيق آخر يتعارض مع قوقل بلاي ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تطبيقك.

و للعثور على تطبيقاتك المعطلة اتبع الخطوات التالية :

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. التطبيقات.
3. إذا تم تعطيل أي شيء ، فما عليك سوى النقر فوق التطبيق ، وتمكينه ، ثم حاول استخدام Google Play مرة أخرى.
4. أثناء تواجدك هنا ، تأكد من تمكين “التنزيلات” أو “مدير التنزيل“.

إذا لم يكن كذلك، قد تواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات من متجر بلاي إن قمت بتعطيل مدير التطبيقات من هاتفك.

4: قم بإزالة حساب قوقل الخاص بك من جهازك.

يمكنك إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة إضافته لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في معلومات حسابك الحالية.

لن تستطيع من الوصول إلى تطبيق Play Store أو خدمات أخرى مثل YouTube Music حتى تقوم بإعادة إضافة حسابك. تأكد من تذكر معلومات حسابك قبل إتخاذ هذه الخطوة المهمة.

لا أؤمن كثيرًا بهذا الأمر ، لكن البعض يقترح إعادة تعيين حسابك في Google لإصلاح مشكلات معينة. أفترض أن الأمر يستحق المحاولة قبل القفز على الطرف الأخير (والأكثر تطرفا).

كيفية إزالة حساب Google من الموبايل :

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
2. حدد كلمات المرور والحسابات.
3. اضغط على حساب جوجل الخاص بك.
4. اضغط على إزالة الحساب.
5. تحقق من خلال الضغط على إزالة الحساب مرة أخرى.

قد تعجيك؟  تنزيل متجر بلاي 2023 - تحميل Google Play Store APK إصدار و تحديث 2023

كيفية إضافة حساب Google على هاتف الأندرويد :

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
2. حدد كلمات المرور والحسابات.
3. اضغط على إضافة حساب.
4. اضغط على جوجل.
5. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك واتبع التعليمات.

5: إمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات متجر Play.

يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache) للتطبيق والبيانات في البدء من جديد ، وفي بعض الأحيان يؤدي إلى مسح خطأ الغير المرئي و الذي لا يظهر لك على شاشة هاتفك. و للقيام بذلك :

1. انتقل إلى الإعدادات
2. التطبيقات والإشعارات
3. الاطلاع على جميع التطبيقات.
4. ثم انقر فوق متجر Google Play.
5. من هناك ، انقر فوق التخزين
6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
7. مسح البيانات.

بدلاً من “التطبيقات والإشعارات” ، قد ترى “التطبيقات” أو “مدير التطبيقات”، قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play.

لا يمكنك حذف تطبيق متجر Google Play وإعادة تثبيته ، يمكنك فقط إلغاء تثبيت التحديثات ، مما يعيد تطبيقك إلى الإصدار السابق او القديم.

تذكر جيدا أن إعادة تشغيل جهازك بعد إزالة تثبيت التحديثات. بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، سيتم تحديث سوق قوقل بلاي إلى أحدث إصدار. بعد ذلك ، يمكنك محاولة فتح متجر بلاي مرة أخرى.

6: قم بإعادة تشغيل جهازك

إذا استمرّ تعذّر التنزيل بعد محو ذاكرة التخزين المؤقّت و حذف بيانات تطبيق متجر Play، أعِد تشغيل جهازك.

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر القائمة.
2. انقر على إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل إذا كان هذا الخيار متاحًا.
3. إذا لزم الأمر، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتم تشغيل الجهاز مرة أخرى.

7: التحقّق من اتصال البيانات

تأكَّد من توفُّر اتصال بيانات قوي. ومن الأفضل الاتصال بشبكة Wi-Fi. وإذا لم تتوفّر لك إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi، تأكد من توفر اتصال بيانات جوَّال قوي. بعد ذلك، حاوِل التنزيل مرة أخرى.

الحصول على مساعدة إضافية بخصوص مشاكل الاتصال على الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد.

8: التحقُّق من بطاقة SD

من الممكن أن تسبِّب بطاقات الذاكرة مشاكل إذا لم يتم إعدادها بشكل صحيح. وإذا كان جهازك يحتوي على بطاقة SD، جرِّب إخراج بطاقة التخزين وإزالتها، ثم إعادة إدخالها مرة أخرى.

9: محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق “إدارة التنزيل”

1. على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل الأندرويد، افتح تطبيق “الإعدادات”.
2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثم معلومات التطبيق أو عرض كل التطبيقات.
3. انقر على رمز المزيد المزيد ثم عرض النظام.
4. انقر على تطبيق إدارة التنزيل.
5. انقر على مساحة التخزين أو مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر على محو مساحة التخزين ثم محو جميع البيانات ثم حسنًا.
7. افتح “متجر Google Play” ثم حاوِل التنزيل مرة أخرى.

10: محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من “خدمات Google Play”

1. على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق “الإعدادات“.
2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثم معلومات التطبيق أو عرض كل التطبيقات.
3. انقر على خدمات Google Play.
4. انقر على مساحة التخزين أو مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت.
5. انقر على محو مساحة التخزين ثم محو جميع البيانات ثم حسنًا.
6. افتح “متجر Google“، ثم حاوِل التنزيل مرة أخرى.
7. إلغاء تثبيت تحديثات “متجر Play” وإعادة تثبيتها

11: تأكّد من اتصالك بشبكة Wi-Fi موثوق بها.

1. على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
2. افتح تطبيق “الإعدادات” تطبيق “الإعدادات”.
3. انقر على التطبيقات والإشعارات.
4. انقر على “متجر Google Play.

وإذا لم يظهر لك التطبيق، انقر على عرض كل التطبيقات أو معلومات التطبيق.

1. في الجزء العلوي من الشاشة، انقر على رمز المزيد ثم إلغاء تثبيت التحديثات.
2. إذا تم سؤالك عما إذا كنت تريد إعادة تطبيق “متجر Play” إلى إصدار المصنع، انقر على حسنًا.
3. افتح “متجر Google Play”، ثم حاوِل التنزيل مرة أخرى.

قد تعجيك؟  كيفية إعادة تثبيت متجر Play و استرجاعه بدون روت للجهاز 2024؟

12: التحقُّق من وجود تحديثات لنظام الأندرويد

يمكن لنظام Android المُحدَّث أن يساعد تطبيقات مثل تطبيقات Google على العمل بشكل سليم. وقد تختلف كيفية التحقق من وجود تحديثات بحسب الجهاز. ويمكنك القيام بما يلي:

1. على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل الأندرويد، افتح تطبيق “الإعدادات” تطبيق “الإعدادات”.
2. انقر على النظام ثم الإعدادات المتقدّمة ثم تحديث النظام.
3. تحقَّق لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفِّر للنظام.

ملاحظة: إذا كان جهازك يعمل بالإصدار Android 2.2 أو بإصدار أقدم، قد لا يعمل متجر بلاي بشكلٍ صحيح. يمكنك التواصل مع الشركة المصنِّعة لجهازك لتلقّي المساعدة.

تحديث خدمات جوجل بلاي – Google Play Services

الحل الأخير لمتجر play لا يعمل إجراء إعادة ضبط المصنع (Reset Factory)